Wenn du den Timebutler-Kalender in deinem eigenen Kalender (beispielsweise Outlook, Google Calendar, usw.) abonniert hast, synchronisiert Timebutler Abwesenheiten automatisch in deinen Kalender. Wenn es in Timebutler Einträge gibt, die in deinem Kalender nicht angezeigt werden, der Kalender also nicht oder nicht vollständig aktualisiert wird, kann das folgende Ursachen haben:
1) Falscher Abwesenheitsstatus
Der fehlende Eintrag hat nicht den Status “Bearbeitung abgeschlossen” oder “Genehmigt”. Timebutler synchronisiert nur Einträge mit diesen beiden Statuswerten. Steht der Eintrag zum Beispiel auf “Beantragt”, synchronisiert Timebutler ihn absichtlich nicht.
2) Noch nicht synchronisiert
Der fehlende Eintrag ist vielleicht erst vor Kurzem in Timebutler erstellt oder genehmigt worden. Dein externer Kalender (Outlook, Google Calendar, usw.) entscheidet selbst, wann und wie oft er sich mit Timebutler synchronisiert. Du kannst dieses Intervall nicht ändern oder einsehen. Es kann also von Minuten bis zu mehreren Stunden dauern, bis Änderungen im Timebutler-Kalender auch in deinem Kalender sichtbar sind. Warte ein paar Stunden und prüfe dann, ob der Eintrag inzwischen in deinem Kalender erscheint.
3) Mitarbeitende nicht ausgewählt
Der fehlende Eintrag gehört vielleicht zu einer Person, die du nicht für die Synchronisation ausgewählt hast. Zum Beispiel kann ein Admin die Einträge aller Mitarbeitenden, nur des eigenen Teams oder nur die eigenen Einträge abonnieren. Wenn der Admin nur das eigene Team abonniert, tauchen die Einträge anderer Mitarbeitender nicht auf. Wenn der fehlende Eintrag also von einer Person stammt, die nicht in diesem Team ist, taucht der Eintrag nicht auf.
Um sicherzugehen, dass deine Einstellungen passen, lösch den Kalender in deinem externen Kalender (Outlook, Google Calendar, usw.) und abonniere den Timebutler-Kalender erneut.
4) Abwesenheit nicht ausgewählt
Beim Abonnieren des Timebutler-Kalenders hast du verschiedene Optionen, darunter auch die Auswahl der Abwesenheitstypen, die abonniert werden sollen. Hat der fehlende Eintrag einen Abwesenheitstyp, den du nicht abonniert hast, synchronisiert Timebutler ihn absichtlich nicht.
Wenn du beispielsweise nur Urlaub, Schulung und Dienstreise synchronisierst, wird ein Homeoffice-Eintrag nie synchronisiert.
Um sicherzugehen, dass deine Einstellungen passen, lösch den Kalender in deinem externen Kalender (Outlook, Google Calendar, usw.) und abonniere den Timebutler-Kalender erneut.
5) Synchronisation abgebrochen
In seltenen Fällen stoppt dein externer Kalender die Aktualisierung. Manchmal passiert das sogar, nachdem die Synchronisation über Monate oder Jahre problemlos funktioniert hat.
Bei den allermeisten Kalenderanbietern kannst du leider nicht prüfen, ob und wann Aktualisierungen stattgefunden haben. Deshalb kannst du nicht erkennen, ob dein Kalender die Aktualisierung gestoppt hat. Hier bleibt nur die Möglichkeit, den abonnierten Kalender zu löschen und neu zu abonnieren.