Wenn du dich mit deinem Nutzernamen und Passwort bei deinem Timebutler-Konto anmeldest und dabei eine Fehlermeldung erhältst, kann das folgende Ursachen haben:
Korrektes Passwort, falscher Nutzername
Oft gibst du zwar das richtige Passwort ein, aber den falschen Nutzernamen. Achte darauf, dass du bei der Anmeldung sowohl dein aktuelles Passwort als auch die richtige E‑Mail-Adresse korrekt eingibst.
Falsche E‑Mail-Adresse
Hast du mehrere E‑Mail-Adressen? Vielleicht hast du bei der Anmeldung im Feld für den Nutzernamen die falsche E‑Mail-Adresse eingetragen. Gib die E‑Mail-Adresse ein, für die du in Timebutler ein Konto hast.
Passwort anzeigen
Wenn du auf der Anmeldeseite dein Passwort eingibst, siehst du statt Zeichen nur Sterne. Um Tippfehler zu vermeiden, klicke auf das Augen‑Symbol direkt über dem Eingabefeld für das Passwort. Dann wird das von dir eingegebene Passwort angezeigt.
Passwort vergessen
Du hast trotz korrekt eingegebenem Nutzernamen und Passwort die Meldung, dass die Anmeldedaten nicht korrekt sind? Oder du hast dein Passwort vergessen? Lies hier, wie du dein Passwort zurücksetzt.
E‑Mail zum Zurücksetzen des Passworts kommt nicht an
Timebutler verschickt die E‑Mail zum Zurücksetzen des Passworts an die angegebene E‑Mail-Adresse. Bitte warte ein paar Minuten, bis die E‑Mail eintrifft. Prüfe auch dein Spam‑ und Werbe‑Postfach. Kommt die E‑Mail trotzdem nicht an, wende dich an unseren Support.
Probleme bei der Anmeldung mit der Zwei‑Faktor‑Authentifizierung (2FA)
Wenn du die Zwei‑Faktor‑Authentifizierung (2FA) aktiviert hast, wirst du im Anschluss an die Anmeldung mit Nutzernamen und Passwort auch nach dem 2FA‑Zugangscode gefragt. Lies hier, wie du Probleme bei der Anmeldung über 2FA behebst.